ショップからのメールが届かないお客様へ
平素より「NSバイオジャパンオンラインショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店ではご注文やお問い合わせをいただいた際に、自動返信メールを送信しております。
その後の発送のご連絡や返信は基本的にメールにて行っておりますので、自動返信メールが届いているか、必ずご確認いただきますようお願いいたします。
メールが届いていない場合、以下の理由が考えられます。
・登録したメールアドレスが間違っている場合
ご登録いただいたメールアドレスをご確認ください。
メールアドレスに誤りがあった場合、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
・メールがブロックされている場合
キャリアメールやメールシステムの迷惑フィルター機能により、自動的に迷惑メールとして判断されお客様まで届かない場合がございます。
◆携帯会社のキャリアメールをお使いの場合◆
・docomo（▲▲@docomo.ne.jp）、au（◆◆@ezweb.ne.jp）、SoftBank（●●@softbank.ne.jp）などのキャリアメールは、上記のフィルター機能により当店から送信したメールがお客様に届かない場合がございます。キャリアメールをご利用の際は、各社の受信設定で「@nsbio.shop-pro.jp」ならびに「@tatenoi.co.jp」から送信されるメールを受信できる設定にするようお願いいたします。もしくは、ご注文・お問い合わせ時に使用するメールアドレスは、プロバイダで契約しているPOPメール、またはWebメール（Yahoo!メール、Outlook.com等）のアドレスをご利用ください。
⇒ ＜docomo＞ 受信リスト設定
⇒ ＜au＞ 迷惑メールフィルター設定
⇒ ＜SoftBank＞ 受信許可リスト設定
※POPメール、webメールでもメールが届かない場合
各メールシステムにおいて、迷惑メール対策のために受信拒否設定をしていないかご確認ください。パソコンから送信されたメールの受信拒否設定やURL付きメールの受信拒否設定等をしている場合は、受信できるように再設定をお願いいたします。ドメイン指定で選択受信をしている場合、「@nsbio.shop-pro.jp」ならびに「@tatenoi.co.jp」から送信されるメールを受信できる設定にするようお願いいたします。
・迷惑メールフィルタ機能を使用している場合
メールソフトの機能により、当店からのメールが下記のように別のフォルダに振り分けられている可能性がございます。
迷惑メールフォルダ
spamフォルダ
ゴミ箱フォルダ 等
お手数をおかけいたしますが、それらのフォルダ内のご確認をお願いいたします。
本件につきましてご質問がございましたら、お手数ですが、ページ下部「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
配送方法について
ヤマト運輸：通常便
宅急便にて発送致します。
≪5000円以上お買い上げで送料無料！≫
※クールにて発送となる場合、クール料金はサービスとなります。
◎送料や配達時間帯の詳細につきましては、「送料・決済手数料について」のページをご参照ください。
日本郵便（JP)：通常便
ゆうパックにて発送致します。
≪5000円以上お買い上げで送料無料！≫
※クールにて発送となる場合、クール料金はサービスとなります。
◎送料や配達時間帯の詳細につきましては、「送料・決済手数料について」のページをご参照ください。
日本郵便（JP)：たまごお届け便
ゆうパックにて発送致します。
≪5000円以上お買い上げで送料無料！≫
※輸送中の結露防止のため、基本的に常温での発送となります。
※クールにて発送となる場合、クール料金はサービスとなります。
◎送料や配達時間帯の詳細につきましては、「送料・決済手数料について」のページをご参照ください。
日本郵便（JP)：ポスト配送商品専用便
郵便もしくはレターパックにて発送いたします。
対象商品は以下の6商品となります。
・【お試し用】あきた美人の素（10包入）【送料込み・レターパック】<レターパック・ポスト配送>
・【お試し用】あきた美人の素（10包入）２個【送料込み・レターパック】<レターパック・ポスト配送>
・【お試し用】納豆×乳酸菌 20g（犬用）【送料込】<定形郵便・ポスト配送>
・【お試し用】納豆×乳酸菌 20g（猫用）【送料込】<定形郵便・ポスト配送>
・納豆×乳酸菌（犬用）3袋セット【送料込・レターパック】<レターパック・ポスト配送>
・納豆×乳酸菌（猫用）3袋セット【送料込・レターパック】<レターパック・ポスト配送>
※配送時の紛失・破損・遅延・未着などの配達事故による補償はございません。
※簡易包装によるポスト配送のため、外装の不良を理由にした返品・交換は対応できかねますので、ご了承ください。
※配達事故や外装不良が不安な方は、ヤマト運輸や日本郵便をおすすめいたします。
※同梱不可です。
※送料は商品価格に含まれております。
※着日・時間指定はできません。
※お届け目安：1〜3日
◎送料は商品代金に含まれております。
ヤマト運輸：送料込み商品直送便
宅急便にて発送致します。
対象商品は以下の3商品となります。
・NS乳酸菌はっ酵飲料 150g×12本【送料込み・別口配送】
・豆汁グルト（プレーン） 450g×4パック【送料込み・別口配送】
・豆汁グルト（ハチミツ・レモン） 450g×4パック【送料込み・別口配送】
※発送元より直送となります。
※「NS乳酸菌はっ酵飲料」は冷蔵配送、「豆汁グルト」は冷凍配送となります。
※同梱不可です。
※送料は商品価格に含まれております。
※沖縄、離島は別途追加送料が必要となります。詳細につきましては、「送料・決済手数料について」のページをご参照ください。
◎送料は商品代金に含まれております。
支払い方法について
クレジットカード払い
VISA(ビザ)、Diners Club(ダイナースクラブ)、Master Card(マスターカード)、JCB(ジェーシービー)、American Express(アメリカンエキスプレス)がご利用いただけます。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
本人認証サービス「3Dセキュア2.0」が導入されております。
◎決済手数料は無料です。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用できません。対応状況などにつきましては、各カード発行会社へ直接ご確認ください。詳細につきましては、「本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ」をご覧ください。
※「クレジットカード不正利用防止対策」を実施しております。詳細につきましては、「クレジットカード不正利用防止対策について」をご覧ください。
Amazon Pay
◎決済手数料は無料です。
※Amazon.co.jp アカウントが必要です。
※Amazonポイントの付与、ご利用はできません。
後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
※請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
◎後払い手数料：240円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
※入力情報を基に株式会社ネットプロテクションズにより審査が行われますので、入力情報に間違いや入力漏れが無い様ご確認お願いいたします。
・住所に番地が無い場合、住所末尾に「無番地」とご入力ください。
・アパート名や会社名などは「住所2」へご入力ください。
※実際のお支払時の入金方法により、振込手数料などが別途必要になる場合がございます。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※ご購入者様の住所と、配送先の住所が違う場合、請求書はご購入者様住所に届きますので、ご注意ください。
※以下のようなご住所の場合は、NP後払いのご利用はご遠慮頂いております。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
・郵便局留め
・運送会社の営業所宛て（営業所での引取）
・「病院」「ホテル」のご住所でご宿泊の場合
・「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
商品代金引換え
別途手数料が必要となります。
◎手数料の詳細につきましては、「送料・決済手数料について」のページをご参照ください。
※お支払金額が30万円以上の場合、複数個口での対応となる場合がございます。
※ご注文者様とお届け先が異なる場合は、確認のためご連絡させて頂く場合がございます。
確認後の出荷となりますので、お急ぎの場合はご注意下さい
